política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

A. Información que usted proporciona directamente

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de empresa
• Título profesional
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Credenciales de la cuenta
• Comunicaciones que nos envía
• Consultas de soporte
• Comentarios y respuestas de la encuesta

B. Información de cuenta y uso

• ID de cuenta y estado de suscripción
• Actividad de inicio de sesión
• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Sistema operativo
• Tiempos de acceso
• URL de referencia
• Registros de uso y datos de interacción

C. Información de la transacción

Si compra productos o servicios:

• Dirección de Envio
• Detalles del método de pago (procesados ​​a través de procesadores de pago de terceros)
• Historial de pedidos
• Estado de suscripción

No almacenamos números completos de tarjetas de pago a menos que se indique explícitamente y esté protegido mediante sistemas compatibles.

D. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Autenticar usuarios
• Mantener sesiones
• Mejorar la funcionalidad
• Analizar el rendimiento
• Proporcionar comunicaciones de marketing (cuando esté permitido)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y operar los Servicios
• Procesar transacciones
• Autenticar usuarios
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar la funcionalidad del producto
• Supervisar el rendimiento y la seguridad del sistema
• Detectar fraudes y abusos
• Cumplir con las obligaciones legales
• Comunicar actualizaciones, avisos de productos y anuncios de servicio.
• Enviar comunicaciones de marketing (cuando lo permita la ley)

Podemos agregar o anonimizar datos para fines analíticos y de inteligencia empresarial.

3. Bases legales para el tratamiento (si procede)

Cuando corresponda (incluidas las jurisdicciones del RGPD), procesamos datos personales según las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato
• Intereses comerciales legítimos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento (cuando sea necesario)

4. Cómo compartimos información

A. Proveedores de servicios

Proveedores externos que ayudan con:

• Alojamiento en la nube
• Procesamiento de pagos
• Analítica
• Entrega de correo electrónico
• Atención al cliente
• Monitoreo de seguridad

Estos proveedores están obligados contractualmente a salvaguardar los datos.

B. Plataformas de mercado

Si compra a través de un mercado de terceros, es posible que se comparta información con ese proveedor del mercado según sea necesario para el procesamiento de la transacción.

C. Cumplimiento legal

Podemos divulgar información:

• Para cumplir con la ley, regulación, citación u orden judicial
• Para proteger derechos, seguridad o propiedad
• Para investigar fraudes o problemas de seguridad

D. Transferencias de negocios

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción.

No vendemos información personal por compensación monetaria.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. El uso de los Servicios es bajo su propia responsabilidad.

6. Retención de datos

Conservamos información personal:

• Mientras sea necesario para prestar los Servicios
• Según lo requiera el contrato
• Según lo exige la ley
• Según sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Los datos pueden anonimizarse y conservarse con fines analíticos.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar eliminación
• Restringir el procesamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer derechos, contactar con: legal@vsitechnologies.com

Es posible que solicitemos verificación de identidad antes de cumplir con las solicitudes.

8. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, es posible que tenga derecho a:

• Conozca qué información personal recopilamos
• Solicitar la eliminación de información personal
• Corregir información personal inexacta
• Excluirse de ciertas prácticas de intercambio de datos

No vendemos información personal según lo define la ley de California.

Las solicitudes pueden enviarse a: legal@vsitechnologies.com

9. Transferencias internacionales de datos

VSI opera en Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de EE. UU., su información podría transferirse y procesarse allí.

Al utilizar los Servicios, usted consiente dicha transferencia. Cuando sea necesario, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias transfronterizas de datos.

10. Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

11. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de terceros.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de "Última Actualización" revisada.

El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Información de contacto