Política de ventas y reembolsos

Gracias por comprar en VSI Apple Marketplace. Queremos que disfrute de una experiencia gratificante al explorar, evaluar y comprar productos Apple a través de VSI Apple Marketplace, ya sea en línea, a través de un representante autorizado de VSI o a través de los canales de compra corporativos aprobados ("VSI Marketplace").

Al realizar un pedido o realizar una compra a través de VSI Apple Marketplace, acepta los términos a continuación, junto con la Política de privacidad y los Términos de uso de VSI Technologies.

Política de devolución estándar

Creemos que estará satisfecho con los productos que compre en VSI Apple Marketplace. Si un producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo o cambiarlo con el recibo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción.

El producto debe estar en su estado original, con todas las piezas, accesorios y embalaje incluidos. Una vez inspeccionado y aprobado, procederemos a su cambio o a un reembolso según el método de pago original.

Tenga en cuenta:

Los productos Apple comprados a través de otros minoristas deben devolverse a esos minoristas de acuerdo con sus políticas de devolución.
Los productos sólo pueden devolverse en el país donde se compraron originalmente.
Para devoluciones superiores a $750 pagadas en efectivo o equivalente en efectivo, VSI puede emitir un cheque de reembolso dentro de los 10 días hábiles.
Las devoluciones con un recibo de regalo se reembolsarán a través de una tarjeta de regalo de VSI Marketplace o crédito de la tienda.
Las devoluciones pagadas con crédito en la cuenta se reembolsarán a la cuenta original o se emitirán como crédito en la tienda si es necesario.
Los productos devueltos están sujetos a inspección antes de su aprobación.
Los productos con funciones de seguridad activadas (p. ej., Bloqueo de Activación, Buscar, perfiles de administración de dispositivos) deben tenerlas desactivadas antes de la devolución. VSI puede rechazar devoluciones si dichas funciones no se pueden desactivar.
Las devoluciones en masa (10 o más del mismo producto) deben procesarse a través del punto de compra original o mediante coordinación directa con la administración de cuentas de VSI.

Para obtener instrucciones detalladas de devolución, comuníquese con el soporte de VSI Marketplace.

AppleCare+ y planes de protección

Si compró AppleCare+ o un plan de protección relacionado a través de VSI Apple Marketplace y devuelve el dispositivo asociado, cualquier beneficio de actualización o financiamiento vinculado podría anularse de acuerdo con los términos del programa correspondiente.

Productos con servicios inalámbricos: cancelación del servicio

Cada operador de telefonía móvil mantiene políticas de cancelación de servicio independientes. Devolver un producto con servicio inalámbrico no cancela automáticamente su cuenta. Usted es responsable de administrar su contrato de telefonía móvil y cualquier cargo relacionado. Para obtener ayuda, comuníquese directamente con su operador.

Insertos ópticos ZEISS

Las lentes graduadas ZEISS son productos personalizados de terceros y podrían no ser devueltas en tienda. VSI Marketplace facilitará las devoluciones dentro de los 14 días posteriores a su recepción, siempre que la política de ZEISS lo permita. Para obtener instrucciones sobre la devolución, contacte con el equipo de soporte de VSI Marketplace.

Insertos ópticos ZEISS: los lectores pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sujetos a inspección y aprobación.

Términos adicionales de productos Apple

La compra y/o uso de productos Apple está sujeto a los acuerdos de licencia de software y términos de garantía de hardware aplicables de Apple, disponibles en:

Las modificaciones no autorizadas al software de Apple (incluido el jailbreak) pueden anular las garantías aplicables y la elegibilidad del servicio.

Precios y ajustes de precios

VSI Apple Marketplace se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento y de corregir errores de precios.

Si se produce una reducción de precio en un producto de la marca Apple dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega, puede contactar con el soporte de VSI Marketplace dentro de los 14 días posteriores al cambio de precio para solicitar un reembolso o un crédito por la diferencia. Esto excluye promociones por tiempo limitado, precios de eventos especiales y artículos en liquidación. La protección de precio puede limitarse a 10 unidades del mismo producto y puede requerir un comprobante de compra y posesión.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Los métodos de pago internacionales pueden estar sujetos a fluctuaciones en el tipo de cambio y comisiones bancarias adicionales.

Aceptación y confirmación del pedido

VSI Apple Marketplace se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a su discreción. Es posible que se requiera información de verificación adicional antes de procesar el pedido.

Los correos electrónicos de confirmación de pedido confirman la recepción de su pedido, pero no constituyen una aceptación definitiva. Si se cancela un pedido después de procesar el pago, se emitirá un reembolso al método de pago original.

Envío y entrega

Los plazos de envío y los métodos de entrega se proporcionarán al momento de la compra. La entrega puede verse afectada por circunstancias ajenas a VSI una vez que el envío salga de las instalaciones de distribución.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al momento de la entrega, ya sea a usted o a su destinatario designado. La titularidad se transfiere en el momento en que el transportista toma posesión del envío.

Si experimenta problemas con la entrega, comuníquese con el soporte de VSI Marketplace lo antes posible.

Recogida en tienda (si corresponde)

Si está disponible, VSI Apple Marketplace podría ofrecer opciones de recogida en tienda o en un punto designado. Podría requerirse una identificación oficial con foto y la confirmación del pedido.

Los pedidos que no se recojan en la fecha indicada podrían cancelarse. Es posible que algunos productos y métodos de pago no sean aptos para la recogida en tiendas externas.

Restricciones de reventa

VSI Apple Marketplace vende productos únicamente a clientes usuarios finales y se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos sospechosos de actividad de reventa.

Solo ventas y envíos a EE. UU.

VSI Apple Marketplace acepta pedidos desde direcciones de facturación de EE. UU. y realiza envíos dentro de Estados Unidos, a menos que se especifique lo contrario. Todas las compras están sujetas a las leyes y normativas de exportación aplicables de EE. UU.

Disponibilidad y limitaciones del producto

La disponibilidad del producto puede ser limitada debido a restricciones de demanda o oferta. VSI se reserva el derecho de limitar las cantidades por cliente y cancelar pedidos si no hay inventario disponible. En tales casos, se emitirá un reembolso completo.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo de VSI Marketplace no se pueden devolver y están sujetas a los términos y condiciones aplicables.

Programas de pago a plazos o financiación

Si corresponde, las compras a plazos están sujetas a los términos y condiciones del proveedor de financiamiento seleccionado al momento del pago.